更新データダウンロード時のリトライについて


「グランドサマナーズ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2018年4月26日(木) メンテナンス終了後の更新データDL時において、一部のユーザー様に下記の症状が発生しております。


【症状】
・ダウンロードが完了せず、何度もリトライが表示される


以下の操作で状況が改善する可能性がございます。

・ご利用端末の再起動を行う(電源 OFF/ON)
・実行中の他のアプリを全て終了させてから、
 「グランドサマナーズ」を再起動する
・3G・LTE回線を使用している場合、Wi-Fi接続にする
・ご利用端末のストレージ空き容量が少ない場合、
 不要なデータの削除等でストレージ容量を確保する
・上記すべてをお試しいただいた後、改善しない場合は、
 タイトル画面>データ復旧>データ再ダウンロードを行う
 タイトル画面>データ復旧>データ一括ダウンロードを行う

上記で解消されない場合は引き継ぎコードによる再インストールが必要になりますので、引き継ぎコードをお持ちでない場合はサポートまでお問合せ下さい。


今後とも「グランドサマナーズ」をよろしくお願いいたします。

2018-4-26 20:15
タイトル: グランドサマナーズ
対応OS: iOS/Android
ジャンル: 超本格王道RPG
価格:基本プレイ無料(一部アイテム課金あり)
権利表記: © GOOD SMILE COMPANY, Inc. Developed by NextNinja Co., Ltd.