Android版アップデートのお知らせ(ファイル破損エラーについて)
「グランドサマナーズ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Android版の一部で発生していた「必要なファイルが破損しているため起動することができません」というエラーにつきまして、対応を行ったアプリバージョン3.7.2を公開しました。
お手数ですがGooglePlayよりダウンロードをお願いいたします。
※iOS版は3.7.1が最新となります。
【お詫びについて】
上記不具合のお詫びとしてクリスタル5個を送付いたしました。
配布対象:2017年12月4日(月) 21:30時点で本作のチュートリアルを完了済みのユーザー様全員
配布内容:クリスタル5個
受取方法:ゲーム内「プレゼントボックス」より受け取り
受取期限:90日
このアップデートによりエラーは解消される見込みですが、継続してエラーが表示される場合、お手数ですが下記の対応をお願いいたします。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
【引き継ぎコードをお持ちの場合】
すでに引き継ぎコードを発行している場合、一度アプリを削除し、再インストールして引き継ぎコードを入力することで改善します。
【引き継ぎコードをお持ちでない場合】
エラー文と一緒に表示されている『お問い合わせコード』を、「グランドサマナーズ」公式サイトの『お問い合わせ』からお送りください。
状況確認後、改善方法を折り返しお送りします。
【再インストールについて】
通信状況が良好な状態で、ストレージ容量に余裕をもってダウンロードをお願いします。
【引き継ぎコードの入力方法】
タイトル画面下部の『データ復旧』→『データ引き継ぎ』から入力をお願いします。
今後とも「グランドサマナーズ」をよろしくお願いいたします。
2017-12-4 21:30